Frau Kratzheller ist Mitbegründerin des Trägers MiniKitas und seit 2004 in der Geschäftsführung.
Die Erzieherin, Religionspädagogin und Sozialmanagerin leitete von 1985 bis 2003 eine Kindertagesstätte. Nebenberuflich erwarb sie Zusatzqualifikationen als Mediatorin, Kommunikationstrainerin und Qualitätsbeauftragte.
Ihr Schwerpunkt ist das Projekt-, Qualitäts- und Beschwerdemanagement. Am Institut für pädagogische Weiterbildung & Integration ist sie zudem als Dozentin tätig.